需要帮助？您在玩《文明 VII》时是否遇到崩溃或延迟？或者有其他问题？查看以下文章，了解如何解决常见问题：
是否有新的补丁或更新，而您正在通过 PC 在 Steam 上进行游戏？如果是这样，请确保先采取以下步骤：
- 首先重启 Steam - 确保不要只将其最小化，而是完全退出并重新启动。
- 一种简单的方法是完全重启电脑。
- 检查所有显卡驱动程序是否为最新版本。
- 关闭并完全卸载所有 MOD - 这一点在《文明 7》全新更新后尤为重要，因为之前可以正常运行的 MOD 可能无法在新版本中正常运行。完成后重启 Steam。
- 在 Steam Workshop 中，选择 "全部退订 "以完全删除已订阅的模式。
- 更多详情请点击此处：文明 7：第三方党派修改器常见问题解答
- 如果您可以进入游戏，但在使用某个保存文件时遇到了问题，那么下一步就是重新开始保存。
仍然看到崩溃或无法加载游戏？
如果出现这种情况，请尝试删除电脑本地 AppData 文件夹中的 LegalDocument.cache 文件。找到该文件的步骤如下：
- Windows
- 在 Windows 搜索栏中输入不带引号的"%localappdata%"，然后按 Enter 键。
- 打开 "Firaxis Games "文件夹，然后打开 "Sid Meier's Civilization VII "文件夹。
- 删除文件 LegalDocument.cache
- Mac
- 打开 Finder。
- 在 Finder 菜单栏（左上角）点击 "转到"，然后点击 "转到文件夹"。
- 在文本框中键入"~/Library/Application Support/ Civiliation VII/"，去掉引号并按 Enter 键。
- 找到 "Civilization VII "文件夹，在该文件夹中删除 LegalDocument.cache 文件。
- 删除文件后，尝试重新启动游戏，看看能否进入游戏！完成此步骤后，最好还能验证您的游戏文件。
清除缓存是帮助解决各种问题的好方法。以下是如何在电脑上清除缓存的步骤：
- 首先尝试只删除这个文件：\Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\Mods.sqlite
- 删除文件后，加载《文明 VII》游戏。
- 检查您的问题是否仍然存在。
- 如果还不行，请关闭游戏。
- 接下来，尝试删除整个文件夹：\Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII
- 注意：这不会清除任何保存数据，只会清除后台缓存以及任何残留的 MOD 数据。
- 再次加载您的《文明 VII》游戏并检查您的问题是否仍然存在。
此外，我们还提供了《文明 VII》及其后续版本的一般故障排除指南：
- 如何清除控制台/电脑上的缓存
- 电脑：一般故障排除
- PC：一般网络故障排除
- 蒸汽：一般故障排除
- Mac：2K Games 常规故障排除
- 游戏机：一般网络故障排除
- 错误报告应包括哪些内容？
- 个人电脑：如何从个人电脑附加 DXDiag 和 msinfo 文件？
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