Potrzebujesz pomocy? Czy gra Civilization VII zawiesza się lub zawiesza? A może dzieje się coś więcej? Zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać typowe problemy:
- Civilization VII: Wymagania Systemove PC
- Narzędzie do sprawdzania zgodności z PC
- Civilization VII: Aktualizacja sterowników graficznych
Czy pojawiła się nowa łatka lub aktualizacja i grasz na Steam z komputera? Jeśli tak, upewnij się, że najpierw wykonałeś następujące kroki:
- Zacznij od ponownego uruchomienia Steam - upewnij się, że nie tylko go zminimalizujesz, ale całkowicie zamkniesz i uruchomisz ponownie.
- Łatwym sposobem na to jest pełny restart komputera.
- Sprawdź, czy wszystkie sterowniki graficzne są aktualne.
- Wyłącz i całkowicie odinstaluj wszelkie mody - jest to szczególnie ważne tuż po świeżej aktualizacji Civilization VII, ponieważ mod, który działał wcześniej, może nie być gotowy na nową wersję. Po zakończeniu uruchom ponownie Steam.
- W Warsztacie Steam wybierz opcję "Wypisz się ze wszystkich", aby całkowicie usunąć subskrybowane mody
- Więcej szczegółów można znaleźć tutaj: Civilization VII: Third-Party Party Mods FAQ
- Jeśli jesteś w stanie wejść do gry, ale masz problemy z konkretnym plikiem zapisu, następnym krokiem jest rozpoczęcie nowego zapisu.
Jeśli tak się dzieje, spróbuj usunąć plik LegalDocument.cache z lokalnego folderu AppData na komputerze. Kroki, jak znaleźć ten plik, znajdują się poniżej:
- Windows
- Wpisz "%localappdata%" bez cudzysłowów w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij klawisz Enter.
- Otwórz folder "Firaxis Games", a następnie folder "Sid Meier's Civilization VII".
- Usuń plik LegalDocument.cache
- Mac
- Otwórz Finder.
- Na pasku menu Findera (w lewym górnym rogu) kliknij "Idź", a następnie "Idź do folderu".
- W polu tekstowym wpisz "~/Library/Application Support/ Civiliation VII/" bez cudzysłowów i naciśnij Enter.
- Zlokalizuj folder "Civilization VII" i usuń z niego plik LegalDocument.cache.
- Po usunięciu pliku spróbuj ponownie uruchomić grę, aby sprawdzić, czy jesteś w stanie się do niej dostać! Dobrym pomysłem byłoby również zweryfikowanie plików gry po wykonaniu tego kroku.
Czyszczenie pamięci podręcznej to świetny sposób na rozwiązanie wielu różnych problemów. Oto kroki, jak to zrobić na komputerze:
- Najpierw spróbuj usunąć tylko ten plik: \Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\Mods.sqlite
- Po usunięciu pliku załaduj grę Civilization VII.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Jeśli to nie zadziała, zamknij grę.
- Następnie spróbuj usunąć cały folder: \Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII.
- UWAGA: Nie spowoduje to wyczyszczenia żadnych danych zapisu, a jedynie wyczyści pamięć podręczną tła oraz wszelkie pozostałe dane modów.
- Ponownie załaduj grę Civilization VII i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Dodatkowo mamy nasze ogólne przewodniki rozwiązywania problemów dla wszystkich gier Civilization VII i nie tylko:
- Jak wyczyścić pamięć podręczną konsoli/komputera PC
- PC: Ogólne rozwiązywanie problemów
- PC: Ogólne rozwiązywanie problemów z siecią
- Steam: Ogólne rozwiązywanie problemów
- Mac: Ogólne rozwiązywanie problemów dla 2K Games
- Konsole: Ogólne rozwiązywanie problemów z siecią
- Co należy uwzględnić w raporcie o błędach?
- PC: Jak dołączyć plik DXDiag i msinfo z mojego komputera?
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio za pomocą zgłoszenia do pomocy technicznej, a jeden z naszych przyjaznych agentów udzieli Ci pomocy.