Heb je hulp nodig? Heb je last van vastlopen of bevriezen in Civilization VII? Of is er misschien iets meer aan de hand? Bekijk de volgende artikelen voor stappen om veelvoorkomende problemen op te lossen:
- Civilization VII: PC Systeem Vereisten
- Compatibiliteitstool voor pc
- Civilization VII: Grafische Drivers Update
Is er een nieuwe patch of update geweest en speel je op Steam vanaf je pc? Zo ja, zorg er dan voor dat je eerst deze stappen uitvoert:
- Begin met het herstarten van Steam - zorg ervoor dat je het niet alleen minimaliseert, maar dat je het volledig afsluit en weer opstart.
- Een gemakkelijke manier om dit te doen is een volledige herstart van de pc.
- Controleer of al je grafische drivers up-to-date zijn.
- Schakel alle mods uit en verwijder ze volledig - dit is vooral belangrijk vlak na een nieuwe update van Civilization VII omdat een mod die eerder werkte misschien niet klaar is voor de nieuwe versie. Start Steam opnieuw op als je klaar bent.
- Selecteer in de Steam Workshop "Unsubscribe from All" om alle geabonneerde mods te verwijderen.
- Meer details vind je hier: Civilization VII: Third-Party Party Mods FAQ
- Als je wel in het spel kunt komen, maar problemen hebt met een bepaald savebestand, is het starten van een nieuwe save je volgende stap.
Als je hier last van hebt, probeer dan het bestand LegalDocument.cache te verwijderen uit de lokale AppData-map van je computer. De stappen om dit bestand te vinden vind je hieronder:
- Windows
- Typ "%localappdata%" zonder aanhalingstekens in de zoekbalk van Windows en druk op Enter.
- Open de map "Firaxis Games" en vervolgens de map "Sid Meier's Civilization VII".
- Verwijder het bestand LegalDocument.cache
- Mac
- Open Finder.
- Klik in de menubalk van Finder (linksboven) op 'Ga' en vervolgens op 'Ga naar map'.
- Typ in het tekstvak "~/Library/Application Support/ Civiliation VII/" zonder de aanhalingstekens en druk op Enter.
- Zoek de map 'Civilization VII' en verwijder in die map het bestand LegalDocument.cache
- Zodra je het bestand hebt verwijderd, probeer je het spel opnieuw te starten om te zien of je erin kunt komen! Het is ook een goed idee om je spelbestanden te verifiëren nadat je deze stap hebt voltooid.
Het wissen van je cache is een geweldige manier om allerlei problemen op te lossen. Hier zijn de stappen om dat op de pc te doen:
- Probeer eerst alleen dit bestand te verwijderen: \Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\Mods.sqlite
- Zodra het bestand is verwijderd, laad je het spel Civilization VII.
- Kijk of het probleem zich blijft voordoen.
- Als dat niet werkt, sluit dan je spel af.
- Probeer vervolgens deze hele map te verwijderen: \Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII
- OPMERKING: Dit wist geen opslaggegevens en wist alleen de cache op de achtergrond en alle achtergebleven modgegevens.
- Laad je Civilization VII spel opnieuw en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
Daarnaast hebben we onze algemene probleemoplossingsgidsen voor alles wat met Civilization VII te maken heeft:
- Hoe de cache op je console/pc wissen
- PC: Algemene probleemoplossing
- PC: Netwerkproblemen oplossen
- Steam: Algemene problemen oplossen
- Mac: Algemene probleemoplossing voor 2K Games
- Consoles: Algemene problemen met netwerken oplossen
- Wat moet er in een foutenrapport staan?
- PC: Hoe voeg ik een DXDiag en msinfo bestand van mijn PC toe?
Niet gevonden wat je zocht?
Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via een Support ticket met het probleem dat je ondervindt en een van onze vriendelijke medewerkers zal je helpen.