お困りですか？シヴィライゼーションVIIでクラッシュやフリーズはありませんか？それとも、もっと何か問題があるのでしょうか？よくある問題の対処法については、以下の記事をご覧ください：
新しいパッチやアップデートがあり、PCからSteamでプレイしていますか？その場合は、まず以下の手順を確認してください：
- Steamを再起動することから始めましょう - 最小化するだけでなく、完全に終了して起動し直してください。
- これを行う簡単な方法は、PCを完全に再起動することです。
- すべてのグラフィックドライバが最新であることを確認してください。
- シヴィライゼーション VII をアップデートした直後は、MOD が新バージョンに対応していない可能性があるため、この作業は特に重要です。終わったらSteamを再起動します。
- Steam Workshopで「Unsubscribe from All」を選択し、サブスクライブしているMODを完全に削除します。
- 詳細はこちらをご覧ください：シヴィライゼーション VII: サードパーティ製パーティMOD FAQ
- ゲームに入ることはできるが、特定のセーブファイルに問題がある場合、新しいセーブを開始することが次のステップです。
まだゲームがクラッシュしたり、ロードできなかったりしますか？
このような場合は、コンピュータのローカルAppDataフォルダからLegalDocument.cacheファイルを削除してみてください。このファイルを見つける方法は以下の通りです：
- Windows
- Windowsの検索バーに、引用符を付けずに「%localappdata%」と入力し、Enterキーを押します。
- Firaxis Games」フォルダを開き、「Sid Meier's Civilization VII」フォルダを開きます。
- LegalDocument.cacheを削除する。
- マック
- Finderを開きます。
- Finderのメニューバー（左上）で「移動」をクリックし、「フォルダへ移動」をクリックする。
- テキストボックスに「~/Library/Application Support/ Civiliation VII/」と引用符なしで入力し、Enterを押す。
- Civilization VII」フォルダを探し、その中の「LegalDocument.cache」ファイルを削除します。
- ファイルを削除したら、ゲームを再起動して、入れるかどうか確認してください！また、このステップを完了した後、ゲームファイルの検証 を行うと良いでしょう。
キャッシュをクリアすることは、さまざまな問題に対処するための素晴らしい方法です。ここでは、PCで行う方法を説明します：
- まず、このファイルだけを削除してみてください：\Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\Mods.sqlite
- 問題が解決しないか確認してください。
- それでも問題が解決しない場合は、ゲームを終了してください。
- 次に、このフォルダ全体を削除してみてください：\Users\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII
- 注意：この操作ではセーブデータはクリアされず、バックグラウンドキャッシュと残っているMODデータがクリアされるだけです。
- シヴィライゼーション VIIのゲームをもう一度ロードして、問題が解決するかどうか確認してください。
また、シヴィライゼーションVII以降の一般的なトラブルシューティングガイドもあります：
- コンソール/PCのキャッシュをクリアする方法
- PC: 一般的なトラブルシューティング
- PC: 一般的なネットワークのトラブルシューティング
- Steam：一般的なトラブルシューティング
- Mac2Kゲームの一般的なトラブルシューティング
- コンソールネットワークに関する一般的なトラブルシューティング
- バグレポートには何を含めるべきか？
- PC：PCからDXDiagとmsinfoファイルを添付するには？
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