1. دعم Civilization
  2. Civilization VII
  3. معلومات تقنية

Civilization VII: استكشاف الأخطاء وإصلاحها

PUBLISHED:
UPDATED:

هل تحتاج إلى بعض المساعدة؟ هل تواجه أي تعطل أو تجميد في لعبة Civilization VII؟ أو ربما هناك شيء آخر يحدث؟ اطلع على المقالات التالية لمعرفة بعض الخطوات حول كيفية معالجة المشاكل الشائعة:

هل حدث تصحيح أو تحديث جديد وأنت تلعب على Steam من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، تأكد من اتخاذ هذه الخطوات أولاً:

  1. ابدأ بإعادة تشغيل Steam - تأكد من عدم الاكتفاء بتصغيره فقط بل الخروج منه تمامًا وإعادة تشغيله.
    • طريقة سهلة للقيام بذلك هي إعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
  2. تحقق من تحديث جميع برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك.
  3. قم بإيقاف تشغيل أي تعديلات وإلغاء تثبيتها بالكامل - هذا مهم بشكل خاص بعد تحديث جديد للعبة Civilization VII مباشرةً لأن التعديل الذي كان يعمل من قبل قد لا يكون جاهزًا للإصدار الجديد. أعد تشغيل Steam عند الانتهاء.
  4. إذا كنت قادرًا على الدخول إلى اللعبة، ولكنك تواجه مشكلة في ملف حفظ معين، فإن بدء حفظ جديد هو خطوتك التالية.
هل ما زلت ترى أعطالًا أو فشلًا في تحميل اللعبة؟

إذا كان هذا الأمر يؤثر عليك، فحاول حذف ملف LegalDocument.cache من مجلد AppData المحلي في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي خطوات كيفية العثور على هذا الملف:

  • ويندوز
    1. اكتب "%localappdata%" بدون علامات الاقتباس في شريط بحث ويندوز واضغط على Enter.
    2. افتح مجلد "Firaxis Games" ثم افتح مجلد "Sid Meier's Civilization VII".
    3. احذف الملف LegalDocument.cache
  • ماك
    1. افتح Finder.
    2. في شريط قائمة Finder (أعلى اليسار) انقر فوق "انتقال" ثم "انتقال إلى مجلد".
    3. في مربع النص، اكتب "~/مكتبة/دعم التطبيقات/دعم التطبيقات/سيفيلييشن VII/" بدون علامات الاقتباس واضغط على Enter.
    4. حدِّد موقع مجلد "Civilization VII" وفي هذا المجلد احذف الملف LegalDocument.cache
  • بمجرد حذف الملف، حاول إعادة تشغيل اللعبة لترى ما إذا كان بإمكانك الدخول! سيكون من الجيد أيضًا التحقق من ملفات اللعبة بعد إكمال هذه الخطوة.

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت طريقة رائعة للمساعدة في معالجة مجموعة متنوعة من المشكلات. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك على الكمبيوتر الشخصي:

  1. حاول أولاً حذف هذا الملف فقط: \Users\...\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\Mods.sqlite
  2. بمجرد حذف الملف، قم بتحميل لعبة Civilization VII الخاصة بك.
  3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك مستمرة.
  4. إذا لم ينجح ذلك، أغلق اللعبة.
  5. بعد ذلك، حاول حذف هذا المجلد بالكامل: \Users\...\...\AppData\Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII
    • NOTE: لن يؤدي ذلك إلى مسح أي بيانات محفوظة، وسيؤدي فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية بالإضافة إلى أي بيانات تعديل عالقة.
  6. قم بتحميل لعبة Civilization VII الخاصة بك مرة أخرى وتحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك مستمرة.

بالإضافة إلى ذلك، لدينا دليلنا العام لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل ما يتعلق بلعبة Civilization VII وما بعدها:

ألم تجد ما تبحث عنه؟

اتصل بنا

يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرةً من خلال تذكرة دعم مع ذكر المشكلة التي تواجهها وسيساعدك أحد وكلائنا الودودين.

اتصل بنا