當您使用Meta Quest VR遊玩《文明帝國 VII》時中遇到了故障、問題、遊戲崩潰或有其他疑問時，您一定想知道是否有相關的解決方法或問題報告。因此，我們希望以下內容能幫助您，請告知我們可能需要的所有信息，以便快速處理您的問題！
在您的支援單中應包括的內容：
- 導致問題發生的所有步驟以及故障的細節。
- 記錄了導致問題的步驟以及問題本身的影片。
- Meta Quest VR 韌體版本。
如何從 Meta Quest VR 擷取螢幕截圖或錄製影片：
- 開始錄影
- 按下 VR 頭戴式裝置控制器的 Meta 按鈕/右手 Touch 控制器上的 Oculus 按鈕，開啟快速功能表。
- 選擇「相機」，然後選擇「錄影」。
- 注意：頭戴式裝置中會顯示一個紅點，來指示錄影已開始。您可透過「設定」中控制影片拍攝標示。
- 停止錄影
- 按下 VR 頭戴式裝置控制器的 Meta 按鈕/右手 Touch 控制器上的 Oculus 按鈕，開啟快速功能表。
- 選擇「相機」，然後選擇「錄影」。
如需將您的影片分享給 2K 支援團隊，請查看本指南關於共享的部分。
您的報告中需要提供韌體版本信息，以下內容可以幫助您找到相關信息：
- 按下右手 Touch 控制器上的 Meta 按鈕 / Oculus 按鈕開啟開啟快速功能表。
- 選擇快速功能表左側的時鐘，開啟「快速設定」。
- 選擇右上角的「設定」。
- 選擇「一般」，然後選擇「軟體更新」。
您可以在此視窗底部的「目前版本」下方或此視窗頂部「更新軟體」按鈕旁查看目前的軟體版本。