如果您有關於使用 Meta Quest VR 和《文明帝國VII》的問題，以下的一些基本故障排除方法可能會對您有所幫助！
更新您的軟體
以防您的軟體可能並非最新版本，您可以快速檢查一下是否有任何還在隊列中的軟體更新，如果有，您可以下載更新並且保持其運行。
若要檢查軟體是否有可用更新：
- 按下右手Touch控制器上的 Meta 按鈕 / Oculus 按鈕，開啟快速功能表。
- 選擇快速功能表左側的時鐘，開啟快速設定。
- 選擇右上方的設定。
- 選擇 一般，然後選擇軟體更新。
您可以從此處查看軟體目前的版本。如果軟體有可用的新版本，畫面上會顯示下載更新內容的按鈕。
軟體推出新版本後，Meta Quest 頭戴式裝置會在開機且連上 Wi-Fi 後自動更新。若要確保軟體會自動更新：
- 為頭戴式裝置充電。
- 保持頭戴式裝置開啟。
- 讓頭戴式裝置保持連線 Wi-Fi。
- 將頭戴式裝置長時間靜置於平坦處，避免移動頭戴式裝置或阻擋內部的感應器。
如果軟體並未自動更新，您可以使用 軟體更新工具手動強制更新。即使裝置處於無回應狀態，您也可以使用該工具更新裝置軟體。
強制重啟設備
我們都知道遇事不決重啟解決，Meta Quest VR 也不例外！您可以透過長按電源鍵30秒直到您聽到裝置重新開機來強制重新啟動裝置。
使用 Meta Quest Link 的 Windows 電腦系統需求
如果您想要使用 Meta Quest Link 將 Meta Quest 頭戴式裝置連接到 Windows 電腦，請從參閱此處的相容性需求開始：
連接線需求：
Meta Quest Link 必須使用支援檔案傳輸和充電的高品質 USB 連接線。此外，建議您確定 USB 連接線至少達 3 公尺（10 英尺）以上的長度，以獲得最佳且舒適的體驗。
最低電腦要求：
處理器：Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X或更高規格
顯示卡 ：Meta’s GPU Guide can be found here
記憶體：8 GB+ RAM
作業系統：Windows 10, Windows 11
USB 連接埠：1 個 USB 連接埠
建議電腦要求：
處理器：Intel i7 / AMD Ryzen 7
顯示卡：Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
記憶體：16 GB DDR4 RAM
作業系統：Windows 10, Windows 11
USB 連接埠：1 個 USB-C 連接埠
*注意：不支援 NVIDIA GeForce RTX 2050
軟體要求：
若要使用 Meta Quest Link，您需要 下載 Meta Quest Link 電腦應用程式 到 Windows 電腦中。下載 Meta Quest Link 電腦應用程式後，請確定該應用程式為最新版本，且您的 Meta Quest 頭戴式裝置使用的是最新的作業系統。深入瞭解如何設定 Meta Quest Link。
自動偵測與相容性問題
如果您遇到自動偵測或相容性問題，請嘗試下列疑難排解步驟：
- 請確保您的系統符合上方列出的最低要求。
- 檢查顯示卡驅動程式是否是最新版本。
- 嘗試停用不必要的程式或背景應用程式。
- 重新啟動電腦並再次嘗試啟動 Meta Quest Link。
進階故障排除：恢復原廠設定
將裝置恢復原廠設定是解決裝置問題的最後手段。
- 一旦恢復原廠設定便無法逆轉，且所有帳號資訊、已下載的遊戲和內容，都將會從 Meta Quest 移除。
- 您購買或下載的內容不會因為執行恢復原廠設定而從您的帳號移除。
- 開啟雲端備份可讓您在清除資料之前先儲存裝置的應用程式資料和設定。
- 在執行恢復原廠設定之前，請確保頭戴式裝置電量至少還有 50%。
您可以在 Meta 幫助中心找到恢復出廠設定的最佳指南。 查看此處的說明。