如果您有关于使用 Meta Quest VR 和《文明 VII》 的问题，以下的一些基本故障排除方法可能会对您有所帮助！
更新您的软件
以防您的软件可能并非最新版本，您最好快速检查一下是否有任何还在队列中的软件更新，如果有，您可以下载更新并且保持其运行。
要检查软件更新：
- 按下 Touch 右控制器上的 Meta 按钮/ Oculus 按钮，打开通用菜单。
- 选择通用菜单左侧的时钟，打开快速设置。
- 选择右上方的设置。
- 选择通用，然后选择软件更新。
您可以在此查看当前的软件版本。如果有新版本，则将显示下载更新按钮。
当有新版软件时，您的 Meta Quest 头戴设备在连接到 Wi-Fi 且处于开启状态时将自动更新。要确保软件自动更新：
- 给头戴设备充电。
- 保持头戴设备开启。
- 保持头戴设备连接到 Wi-Fi。
- 将头戴设备放在平坦的表面上，不要移动，也不要遮挡内部的传感器，并保持较长的一段时间。
如果软件并未自动更新，您可以使用 软件更新工具手动强制更新。即使设备处于无响应状态，您也可以使用该工具更新设备软件。
强制重启设备
我们都知道遇事不决重启解决，Meta Quest VR 也不例外！您可以通过长按电源键30秒直到您听到设备重新开机来强制重启设备。
使用 Meta Quest Link 的 Windows 电脑要求
当使用 Meta Quest Link 连接您的 Meta Quest 头戴设备和 Windows 电脑时，需要满足兼容性要求：
数据线要求：
Meta Quest Link 需使用能够支持数据和电源连接的优质 USB 数据线。为获得最佳舒适体验，您还应确保 USB 数据线长度至少为 3 米（10 英尺）。
个人电脑最低规格：
处理器：Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X 或更强型号
内存：8 GB+ RAM
操作系统：Windows 10, Windows 11
USB 端口：1个 USB 端口
个人电脑推荐规格：
处理器：Intel i7 / AMD Ryzen 7
显卡：Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
内存：16 GB DDR4 RAM
操作系统：Windows 10, Windows 11
USB 端口：1个 USB-C 端口
*注意：不支持 NVIDIA GeForce RTX 2050
软件要求：
要使用 Meta Quest Link，您需要在 Windows 电脑上下载 Meta Quest Link PC 应用。下载 Meta Quest Link PC 应用后，请确保该应用为最新，且 Meta Quest 头戴设备所运行的操作系统也为最新版。详细了解如何设置 Meta Quest Link 。
自动检测和兼容性问题
如果您遇到自动检测或兼容性问题，请尝试以下故障排除步骤：
- 确保您的系统满足上面列出的最低要求。
- 检查显卡驱动程序是否为最新版本。
- 尝试禁用任何不必要的程序或后台应用程序。
- 重启电脑，再次尝试启动 Meta Quest Link。
高级故障排除：恢复出厂设置
这是解决设备问题的最后手段。
- 恢复出厂设置后便无法撤销，并将移除您的 Meta Quest 中的所有账户信息、已下载游戏和相关内容。
- 恢复出厂设置不会移除您通过账户购买或下载的内容。
- 开启云备份 可让您在擦除设备的应用数据和设置之前先将其保存。
- 确保您的头戴设备有至少 50% 的电池电量，然后再执行恢复出厂设置。
您可以在 Meta 帮助中心找到恢复出厂设置的最佳指南。查看此处的说明。