Когда ваша игра вылетает, Windows отлично справляется с ведением подробных записей, но эти файлы иногда слишком велики для заявок в службу поддержки, куда нам нужно их отправить. Это руководство поможет вам получить меньший по размеру файл, содержащий только необходимую информацию для устранения неполадок или передачи проблемы на более высокий уровень.
- В строке поиска Windows введите sysdm.cpl и выберите его из результатов поиска.
-
Выберите вкладку «Дополнительно» .
-
В разделе «Запуск и восстановление» выберите «Настройки» .
-
В разделе «Сбой системы» измените параметр «Запись отладочной информации» на «Небольшой дамп памяти» .
- Нажмите «ОК» , чтобы сохранить изменения.
По умолчанию эти файлы дампа сохраняются в папке C:\Users\[ ваше имя пользователя ]\ AppData \Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\dumps . Чтобы прикрепить их к вашей заявке в службу поддержки, выполните действия, описанные в разделе « Как загрузить видео или скриншоты для вашей заявки в службу поддержки ».