Если у вас возникли трудности с вашим Meta Quest VR и Civilization VII, то мы подготовили для вас базовые способы устранения неполадок!
Обновление вашего ПО
В случае, если ваше программное обеспечение устарело, всегда стоит проверить, если вам доступно обновление, и если это так, то нужно будет его установить.
Чтобы проверить обновления:
- Нажмите на кнопку Meta/Oculus на вашем правом тач-контроллере для открытия универсального меню.
- Выберите часы в левой части универсального меню для открытия Быстрых Настроек.
- Выберите Настройки в правом верхнем углу.
- Выберите Общие, и затем выберите Обновления.
Там вы сможете проверить вашу настоящую версию ПО. Если вам будет доступна новая версия, то там также появится кнопка загрузки.
Когда вам доступно новое обновление ПО, то ваша головная гарнитура Meta Quest должна автоматически обновляться при подключении к Wi-Fi во включенном состоянии. Чтобы ваше ПО автоматически обновлялось:
- Зарядите вашу гарнитуру
- Держите вашу гарнитуру включенной
- Обеспечьте соединение вашей гарнитуры с Wi-FI
- Оставьте вашу гарнитуру на ровной горизонтальной поверхности, не двигайте ее и не блокируйте сенсор внутри некоторое время.
Чтобы запустить обновление вручную, в случае если оно не обновляется автоматически, вы можете воспользоваться инструментом обновления ПО. Данный инструмент позволяет вам обновлять ПО вашего устройства, даже если само устройство не отвечает.
Принудительная перезагрузка устройства
Мы все слышали о необходимости перезагрузки устройства для устранения неполадок, и Meta Quest VR – не исключение! Просто принудительно перезагрузите ваше устройство путем продолжительного нажатия на кнопку питания в течение 30 секунд, до тех пор пока вы не услышите что устройство вновь включилось.
Системные требования для ПК на базе Windows, для Meta Quest Link
Когда вы используете Meta Quest Link для подключения гарнитуры Meta Quest к ПК на базе Windows, пожалуйста, убедитесь, что ваша система подходит следующим требованиям:
Требования к кабелю:
Для работы Meta Quest Link требуется высококачественный USB кабель, поддерживающий передачу данных и питание. Вам также следует удостовериться что кабель будет длиной как минимум в 3 метра для оптимального и комфортного опыта игры.
Минимальные требования к ПК:
Процессор: Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X or greater
Графическая карта: Вы можете найти руководство от Meta по графическим картам на сайте.
Оперативная память: 8 GB+ RAM
ОС: Windows 10, Windows 11
USB Ports: 1x USB port
Рекомендованные требования к ПК:
Процессор: Intel i7 / AMD Ryzen 7
Видеокарта: Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
Оперативная память: 16 GB DDR4 RAM
ОС: Windows 10, Windows 11
USB Ports: 1x USB-C port
*Note: NVIDIA GeForce RTX 2050 не поддерживается
Требования к ПО
Чтобы использовать Meta Quest Link, вам необходимо загрузить приложение Meta Quest Link для ПК на Windows PC. Как только вы загрузите приложение Meta Quest Link для ПК, пожалуйста, убедитесь, что оно полностью обновлено и ваш Meta Quest Link работает на последней версии ОС. Вы можете узнать больше о том, как настроить и подключить Meta Quest Link здесь.
Проблемы с автоматическим обнаружением и совместимостью
Если у вас возникли трудности с автоматическим обнаружением и совместимость, пожалуйста, попробуйте следующие шаги для устранения неполадок:
- Удостоверьтесь, что ваша система соответствует вышеуказанным минимальным требованиям.
- Проверьте, установлены ли последние драйверы для видеокарты.
- Попробуйте отключить все лишние программы и фоновые приложения.
- Перезагрузите компьютер, и попробуйте снова перезапустить Meta Quest Link.
Расширенное устранение неполадок: сброс до заводских настроек.
Это последний способ решения проблем с вашим устройством.
- Сброс до заводских настроек необратимо, и удалит всю информацию о вашей учетной записи, загруженные игры и контент с вашего Meta Quest.
- Сброс не удалит купленный или загруженный контент с вашей учетной записи.
- Включение облачного копирования позволяет вам сохранить данные устройства и настройки прежде чем вы их удалите.
- Удостоверьтесь, что батарея устройства заряжена как минимум на 50% прежде чем вы выполните сброс настроек до заводских.
Вы можете найти лучшее руководство для Сброса до заводских настроек в Центре Помощи Meta. Ознакомьтесь с инструкциями, которые вы можете найти здесь.