Quando seu jogo trava, o Windows é ótimo em manter registros detalhados, mas esses arquivos às vezes são grandes demais para os chamados da Equipe de Suporte, para os quais precisamos que você os envie. Este guia ajudará você a obter um arquivo menor e mais conciso, contendo apenas as informações necessárias para solucionarmos o problema ou encaminhá-lo para um nível superior.
- Na barra de pesquisa do Windows, digite sysdm.cpl e selecione-o nos resultados.
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Selecione a guia Avançado
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Em Inicialização e recuperação , selecione Configurações.
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Em Falha do Sistema , altere a opção Gravar Informações de Depuração para Despejo de Memória Pequeno.
- Selecione "OK" para salvar as alterações.
O local padrão onde esses arquivos de despejo de memória são salvos é C:\Users\[ seu nome de usuário aqui]\ AppData \Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\dumps . Para anexá-los ao seu ticket, você pode seguir os passos em Como enviar vídeos ou capturas de tela para o seu ticket de suporte .