Alguns jogadores de console atualizarão o Civilization VII com o patch mais recente e, em seguida, podem não ver o DLC que já compraram. Para onde foi esse conteúdo?
Fique tranquilo, eles ainda estão lá, e não é preciso enviar seus batedores para encontrá-los. Em vez disso, temos um conjunto simples de passos para cada plataforma que devem trazê-los de volta.
O primeiro passo é restaurar as licenças:
PS4
- Acesse Configurações > Gerenciamento de conta > Restaurar licenças .
- Selecione Restaurar e aguarde a conclusão do processo .
- Reinicie o Civilization VII e verifique se o seu DLC agora está visível.
PS5
- Acesse Configurações > Usuários e contas > Outros > Restaurar licenças .
- Selecione as licenças que deseja restaurar e clique em Restaurar .
- Reinicie o Civilization VII e verifique se o seu DLC agora está visível.
Observação: No PS5, você também pode restaurar uma licença diretamente da tela inicial ou da sua biblioteca de jogos. Basta acessar o jogo, pressionar o botão Options e selecionar Restaurar Licença no menu.
Se isso não funcionar no seu PlayStation, você pode reinstalar os complementos manualmente:
- PS4: Na tela inicial, acesse sua Biblioteca > selecione Civilization VII > role até a seção Complementos e baixe qualquer conteúdo que esteja faltando.
- PS5: Selecione Civilization VII na tela inicial > pressione Options (ou selecione o botão "...") > escolha Gerenciar conteúdo do jogo > baixe quaisquer complementos que estejam faltando.
- Como alternativa, procure o DLC pelo nome na PlayStation Store e instale-o a partir de lá.
Jogadores de PS5 têm um último passo a tentar:
- Acesse Configurações > Usuários e contas > Outros > Compartilhamento de console e jogo offline e verifique se está ativado.
- Se esta opção estiver desativada, o acesso ao conteúdo adicional (DLC) poderá ser afetado para outros usuários do console.
Tanto para Xbox One quanto para Xbox X|S, comece verificando "Gerenciar jogos e complementos":
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Acesse Meus jogos e aplicativos > Ver tudo > Jogos .
- Selecione Civilization VII , pressione o botão Menu > selecione Gerenciar jogo e complementos .
- Procure em "Pronto para instalar" - qualquer DLC que tenha sido desvinculado após a atualização deverá aparecer aqui. Selecione cada item e instale-o ou escolha Instalar tudo .
Em seguida, procure o DLC na Microsoft Store se ele não aparecer em "Pronto para instalar".
- Alguns usuários do Xbox perceberam que não veem o conteúdo adicional (DLC) em "Gerenciar jogos e complementos", mas podem instalá-lo pesquisando-o na Loja Xbox. Se o DLC aparecer como "Adquirido" , selecione Instalar .
Por fim, reinicie o console à força se essas etapas não funcionarem:
Mantenha pressionado o botão Xbox no próprio console por 10 segundos até que ele desligue completamente. Aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Reinicie o Civilization VII e verifique se há DLCs disponíveis.
Nintendo Switch original:
Passo 1 - Verificar se há atualizações de software
- No mesmo menu + , selecione Atualização de software > Via Internet .
- Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o jogo.
Passo 2 - Baixe novamente na eShop (caso o DLC ainda não apareça)
- Abra a Nintendo eShop .
- ícone do seu perfil (canto superior direito).
- Deslize a tela até "Refazer download" e encontre seu DLC de Civ VII.
- Verifique se a conta Nintendo correta (aquela que comprou o DLC) está vinculada em Configurações do sistema > Usuários > selecione seu usuário > Conta Nintendo .
Nintendo Switch 2:
- No menu INÍCIO, role para baixo e selecione Cartões de jogos virtuais .
- Selecione seu usuário, depois selecione Civilization VII e, em seguida, clique em "Carregar no sistema" para restaurar todos os direitos.
- Reinicie o Civilization VII e verifique se o seu DLC agora está visível.