Se você estiver com problemas com seu Meta Quest VR e Civilization VII, temos algumas soluções básicas de problemas que podem ajudar!
Atualizando seu software
Caso seu software esteja desatualizado, é sempre bom fazer uma verificação rápida para ver se há alguma atualização disponível e, em caso afirmativo, instalá-la.
Para verificar se há atualizações de software:
- Pressione o botão Meta / botão Oculus no seu controle Touch direito para abrir o menu universal.
- Selecione o relógio no lado esquerdo do menu universal para abrir as Configurações rápidas.
- Selecione Configurações no canto superior direito.
- Selecione Geral e, em seguida, Atualização de Software.
Aqui, você pode verificar a versão atual do seu software. Se uma nova versão estiver disponível, um botão para baixar a atualização será exibido.
Quando houver uma nova versão de software, seu headset Meta Quest deverá ser atualizado automaticamente quando conectado ao Wi-Fi e ligado. Para garantir que o software seja atualizado automaticamente:
- Carregue o headset.
- Mantenha o headset ligado.
- Mantenha o headset conectado ao Wi-Fi.
- Deixe o headset em uma superfície plana, sem movê-lo ou bloquear o sensor interno por um longo período.
Para forçar manualmente a atualização, caso ela não aconteça automaticamente, você pode usar a [ferramenta de atualização de software](https://www.meta.com/help/quest/software_update/). Essa ferramenta permite que você atualize o software do seu dispositivo, mesmo quando ele não estiver respondendo.
Reinicialização forçada do dispositivo
Todos nós já ouvimos falar sobre o poder de desligar e ligar novamente na solução de problemas, e o Meta Quest VR não é exceção! Basta reinicializar o dispositivo mantendo o botão liga/desliga pressionado por 30 segundos até ouvir o dispositivo ligando novamente.
Requisitos de PC com Windows para o Meta Quest Link
Ao usar o Meta Quest Link para conectar seu headset Meta Quest a um PC com Windows, você precisará garantir que atenda aos requisitos de compatibilidade:
Requisitos do Cabo:
O Meta Quest Link requer um cabo USB de alta qualidade com capacidade para dados e energia. Você também precisa garantir que o cabo USB tenha pelo menos 3 metros (10 pés) para uma experiência ideal e confortável.
Especificações Mínimas do PC:
Processador: Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X ou superior
Placa de Vídeo: O Guia de GPU do Meta pode ser encontrado aqui
Memória: 8 GB+ RAM
Sistema Operacional: Windows 10, Windows 11
USB Portas: 1 porta USB
Especificações recomendadas para PC:
Processador: Intel i7 / AMD Ryzen 7
Placa de vídeo: Nvidia RTX Série 20* / AMD Radeon RX Série 6000
Memória: 16 GB de RAM DDR4
Sistema operacional: Windows 10, Windows 11
Portas USB: 1 porta USB-C
*Observação: NVIDIA GeForce RTX 2050 não é compatível
Requisitos de software:
Para usar o Meta Quest Link, você precisa baixar o aplicativo Meta Quest Link para PC em um PC com Windows. Após baixar o aplicativo Meta Quest Link para PC, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado e que seu headset Meta Quest esteja executando o sistema operacional mais recente. Saiba mais sobre como configurar o Meta Quest Link.
Problemas de detecção automática e compatibilidade
Se estiver com problemas de detecção automática ou compatibilidade, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos listados acima.
- Verifique se os drivers da sua placa de vídeo estão atualizados.
- Tente desabilitar quaisquer programas desnecessários ou aplicativos em segundo plano.
- Reinicie o computador e tente iniciar o Meta Quest Link novamente.
Solução de problemas avançada: Redefinição de fábrica
Este é o último recurso para resolver problemas do dispositivo.
- A redefinição de fábrica é irreversível e removerá todas as informações da conta, jogos baixados e conteúdo do seu Meta Quest.
- A redefinição de fábrica não removerá o conteúdo que você comprou ou baixou da sua conta.
- Ativar o backup em nuvem permite que você salve os dados e as configurações de aplicativos do seu dispositivo antes de apagá-los.
- Certifique-se de que a bateria do seu headset tenha pelo menos 50% de duração antes de realizar a redefinição de fábrica.
O melhor guia para realizar essa redefinição de fábrica completa pode ser encontrado na Central de Ajuda do Meta. Confira as instruções aqui.