Jeśli masz problemy z Meta Quest VR i Civilization VII, mamy kilka podstawowych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc!
Aktualizowanie oprogramowania
W przypadku, gdy oprogramowanie może być nieaktualne, zawsze warto szybko sprawdzić, czy czeka na Ciebie aktualizacja, jeśli tak, najlepiej szybko ją pobrać.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania:
- Naciśnij przycisk Meta/Oculus na prawym kontrolerze Touch, aby otworzyć menu uniwersalne.
- Wybierz zegar po lewej stronie menu uniwersalnego, aby otworzyć Szybkie ustawienia.
- Wybierz Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Wybierz Ogólne, a następnie Aktualizacja oprogramowania.
Tutaj możesz sprawdzić bieżącą wersję oprogramowania. Jeśli dostępna jest nowa wersja, pojawi się przycisk do pobrania aktualizacji.
Gdy pojawi się nowa wersja oprogramowania, zestaw słuchawkowy Meta Quest powinien zaktualizować się automatycznie po podłączeniu do sieci Wi-Fi i włączeniu. Aby zapewnić automatyczną aktualizację oprogramowania:
- Naładuj zestaw słuchawkowy.
- Pozostaw zestaw słuchawkowy włączony.
- Utrzymuj zestaw słuchawkowy podłączony do sieci Wi-Fi.
- Pozostaw zestaw słuchawkowy na płaskiej powierzchni, nie przesuwając go ani nie blokując wewnętrznego czujnika przez dłuższy czas.
Aby ręcznie wymusić aktualizację, jeśli nie nastąpi ona automatycznie, możesz użyć narzędzia do aktualizacji oprogramowania. To narzędzie umożliwia aktualizację oprogramowania urządzenia, nawet gdy samo urządzenie nie reaguje.
Twardy restart urządzenia
Wszyscy słyszeliśmy o mocy wyłączania i ponownego włączania podczas rozwiązywania problemów, a Meta Quest VR nie jest wyjątkiem! Wystarczy wykonać twardy restart urządzenia, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund, aż usłyszysz, że urządzenie ponownie się włącza.
Wymagania dotyczące komputera z systemem Windows dla Meta Quest Link
Podczas korzystania z Meta Quest Link w celu podłączenia zestawu słuchawkowego Meta Quest do komputera z systemem Windows musisz upewnić się, że spełniasz wymagania dotyczące zgodności:
Wymagania dotyczące kabla:
Meta Quest Link wymaga wysokiej jakości kabla USB obsługującego dane i zasilanie. Upewnij się również, że kabel USB ma co najmniej 3 metry (10 stóp), aby zapewnić optymalne i komfortowe działanie.
Minimalne parametry komputera:
Procesor: Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X lub nowszy
Karta graficzna: Przewodnik po GPU Meta można znaleźć tutaj
Pamięć: 8 GB+ RAM
System operacyjny: Windows 10, Windows 11
Porty USB: 1x port USB
Zalecane parametry komputera:
Procesor: Intel i7 / AMD Ryzen 7
Karta graficzna: Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
Pamięć: 16 GB pamięci RAM DDR4
System operacyjny: Windows 10, Windows 11
Porty USB: 1x port USB-C
*Uwaga: NVIDIA GeForce RTX 2050 nie jest obsługiwana
Wymagania programowe:
Aby użyć Meta Quest Link, musisz pobrać aplikację Meta Quest Link na PC na komputer z systemem Windows. Po pobraniu aplikacji Meta Quest Link na PC upewnij się, że aplikacja jest aktualna, a Twój zestaw słuchawkowy Meta Quest działa na najnowszym systemie operacyjnym. Dowiedz się więcej o tym, jak [skonfigurować Meta Quest Link](https://www.meta.com/help/quest/509273027107091/).
Problemy z automatycznym wykrywaniem i zgodnością
Jeśli masz problemy z automatycznym wykrywaniem lub zgodnością, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że Twój system spełnia minimalne wymagania wymienione powyżej.
- Sprawdź, czy sterowniki graficzne są aktualne.
- Spróbuj wyłączyć wszelkie niepotrzebne programy lub aplikacje działające w tle.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić Meta Quest Link.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów: przywracanie ustawień fabrycznych
To ostateczna metoda rozwiązywania problemów z urządzeniem.
- Wykonanie resetu fabrycznego jest nieodwracalne i spowoduje usunięcie wszystkich informacji o koncie, pobranych gier i treści z Meta Quest.
- Wykonanie przywrócenia ustawień fabrycznych nie usunie treści zakupionych lub pobranych z konta.
- Włączenie kopii zapasowej w chmurze umożliwia zapisanie danych aplikacji i ustawień urządzenia przed ich usunięciem.
- Przed wykonaniem przywrócenia ustawień fabrycznych upewnij się, że bateria zestawu słuchawkowego jest naładowana w co najmniej 50%.
Najlepszy przewodnik dotyczący wykonania pełnego przywrócenia ustawień fabrycznych znajduje się w Centrum pomocy Meta. Sprawdź instrukcje dostępne tutaj.