Wanneer je game vastloopt, houdt Windows gedetailleerde logbestanden bij, maar die bestanden zijn soms te groot voor de supporttickets die we van je nodig hebben. Deze handleiding helpt je om een kleiner bestand te maken met alleen de informatie die we nodig hebben om het probleem op te lossen of door te sturen.
- sysdm.cpl in de Windows-zoekbalk en selecteer het uit de resultaten.
-
Selecteer het tabblad Geavanceerd.
-
Selecteer onder Opstarten en herstel de optie Instellingen
-
onder Systeemfout de optie Foutopsporingsinformatie schrijven naar Kleine geheugendump
- Selecteer OK om de wijzigingen op te slaan.
De standaardlocatie waar deze dumpbestanden worden opgeslagen is C:\Users\[ uw gebruikersnaam hier]\ AppData \Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\dumps . Om deze aan uw ticket toe te voegen, kunt u de stappen volgen in ' Video 's of schermafbeeldingen uploaden voor uw supportticket' .