Als je een probleem, bug, crash of ander probleem tegenkomt op de Meta Quest VR in Civilization VII, wil je natuurlijk weten of er een oplossing voor is of dat je er een rapport over kunt maken. Dus met dat in gedachten willen we je helpen om ons alle informatie te sturen die we nodig hebben om het proces snel in gang te zetten!
Dingen die je in je ticket moet vermelden:
Alle stappen die je hebt genomen om het probleem op te lossen en details over wat er mis ging.
Video opname van de stappen die tot het probleem leidden en van het probleem zelf.
Meta Quest VR firmware versie.
Hoe maak je een screenshot of video van je Meta Quest VR:
-
Start de opname
Druk op de Meta knop voor VR headset controllers / Oculus icoon op je rechter Touch controller om je universele menu op te roepen.
Selecteer 'Camera' en vervolgens 'Video Opnemen'.
Opmerking: Er verschijnt een rode stip op je headset om aan te geven dat de opname is gestart. Deze indicator voor video opname kun je bedienen via Instellingen.
-
Opname stoppen
Druk op de Meta knop voor VR headsetcontrollers / het Oculus icoon op je rechter Touch controller om je universele menu op te roepen.
Selecteer 'Camera' en vervolgens 'Opname'.
Om je video te delen met 2K Support, bekijk het deel van deze handleiding over delen.
Neem je firmware versie op in je rapport - hier vind je waar:
Druk op de knop Meta / Oculus op je rechter Touch controller om het universele menu te openen.
Selecteer de klok aan de linkerkant van het universele menu om 'Snelle instellingen' te openen.
Selecteer 'Instellingen' rechtsboven.
Selecteer 'Algemeen' en vervolgens 'Software update'.
Vanaf hier kun je je huidige software versie controleren onder in het venster onder Huidige versie of boven in het venster naast de knop 'Software bijwerken'.