Als je problemen ervaart met je Meta Quest VR en Civilization VII, hebben we een aantal basis probleemoplossingen die je misschien kunnen helpen!
Je Software Updaten
Als je software verouderd is, is het altijd goed om even snel te controleren of er een update voor je klaarstaat en indien wel, zorg dan dat deze wordt bijgewerkt.
Controleren op software updates:
- Druk op de Meta knop/Oculus knop op je rechter Touch controller om het universele menu te openen.
- Selecteer de klok aan de linkerkant van het universele menu om de Snel Instellingen te openen.
- Selecteer Instellingen rechtsboven.
- Selecteer Algemeen en vervolgens Software Update.
Hier kan jij je huidige software versie controleren. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, verschijnt er een knop om de update te downloaden.
Wanneer er een nieuwe software versie is, wordt je Meta Quest headset automatisch bijgewerkt wanneer deze verbonden is met wifi en ingeschakeld is. Om ervoor te zorgen dat je software automatisch wordt bijgewerkt:
- Laad je headset op.
- Houd je headset ingeschakeld.
- Houd je headset verbonden met wifi.
- Laat je headset op een platte ondergrond liggen zonder hem te verplaatsen of de interne sensor te blokkeren voor een langere tijd.
Om de update handmatig te forceren als deze niet automatisch wordt uitgevoerd, an je de software update tool gebruiken. Met deze tool kan je de software van je apparaat bijwerken, zelfs wanneer het apparaat zelf niet reageert.
Het Apparaat Hard Rebooten
We hebben allemaal gehoord over de kracht van het uit en weer inschakelen bij het oplossen van problemen en de Meta Quest VR is daarop geen uitzondering! Start je apparaat opnieuw op door de aan/uit knop 30 seconden ingedrukt te houden, totdat je het apparaat weer hoort opstarten.
Windows PC Vereisten voor Meta Quest Link
Wanneer je de Meta Quest Link gebruikt om je Meta Quest headset aan te sluiten op een Windows PC, moet je ervoor zorgen dat je aan de compatibiliteitsvereisten voldoet:
Kabel Vereisten:
Voor Meta Quest Link heb je een hoog kwaliteit USB kabel nodig die data en stroom kan verwerken. Zorg er ook voor dat de USB-kabel minimaal 3 meter (10 voet) lang is voor een optimale en comfortabele ervaring.
Minimum PC Vereisten:
Processor: Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X or greater
Grafische Kaart: Meta’s GPU Gids is hier te vinden
Geheugen: 8 GB+ RAM
Besturingssysteem: Windows 10, Windows 11
USB Poorten: 1x USB port
Aangeraden PC Specificaties:
Processor: Intel i7 / AMD Ryzen 7
Grafische Kaart: Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
Geheugen: 16 GB DDR4 RAM
Besturingssysteem: Windows 10, Windows 11
USB Poorten: 1x USB-C port
*Opmerking: NVIDIA GeForce RTX 2050 is niet ondersteund
Software Vereisten:
Om Meta Quest Link te gebruiken, moet je de Meta Quest Link PC app downloaden op een Windows PC. Nadat je de Meta Quest Link PC app hebt gedownload, zorg je ervoor dat de app up-to-date is en dat je Meta Quest headset het nieuwste besturingssysteem gebruikt. Lees meer over het instellen van Meta Quest Link.
Automatische detectie en compatibiliteit problemen
Als je problemen ervaart met automatische detectie of compatibiliteit, probeer dan de volgende probleemoplossingsstappen:
- Zorg ervoor dat je systeem voldoet aan de bovenstaande minimale vereisten.
- Controleer of je grafische drivers up-to-date zijn.
- Schakel onnodige programma's of achtergrond applicaties uit.
- Herstart je computer en probeer Meta Quest Link nogmaals te starten.
Geavanceerde Probleemoplossing: Fabrieksinstellingen Herstellen
Dit is de laatste redmiddel methode om apparaat problemen op te lossen.
- Het herstellen van de fabrieksinstellingen is onomkeerbaar en verwijdert alle account gegevens, gedownloade games en inhoud van je Meta Quest.
- Het herstellen van de fabrieksinstellingen verwijdert geen inhoud die je hebt gekocht of gedownload van je account.
- Cloud back-up inschakelen laat je de app data en instellingen van je apparaat opslaan voordat je deze wist.
- Zorg ervoor dat je headset een batterij duur van ten minste 50% heeft voordat je de fabrieksinstellingen herstelt.
De beste handleiding voor het volledig herstellen van de fabrieksinstellingen vind je in het Help Center van Meta. Bekijk de instructies hier.