シヴィライゼーションVII：ゲームアップデート後にDLCが欠落している

最初のステップはライセンスの復元です。

PS4

1. 設定>アカウント管理>ライセンスの復元に移動します。
2. 「復元」を選択し、処理が完了するまでお待ちください。
3. Civilization VIIを再起動して、DLCが表示されるかどうか確認してください。

PS5

1. 設定>ユーザーとアカウント>その他>ライセンスの復元に移動します。
2. 復元したいライセンスを選択し、 「復元」をクリックしてください。
3. Civilization VIIを再起動して、DLCが表示されるかどうか確認してください。

注： PS5では、ホーム画面またはゲームライブラリから直接ライセンスを復元することもできます。ゲームを開き、オプションボタンを押して、メニューから「ライセンスを復元」を選択してください。

それでもPlayStationでうまくいかない場合は、アドオンを手動で再インストールできます。

• PS4の場合：ホーム画面からライブラリに移動し、 「シヴィライゼーションVII」を選択します。アドオンセクションまでスクロールし、不足しているコンテンツをダウンロードしてください。
• PS5の場合：ホーム画面で「Civilization VII」を選択し、オプション（または「…」ボタン）を押して、 「ゲームコンテンツの管理」を選択し、不足しているアドオンをダウンロードします。
• または、 PlayStation StoreでDLCの名前を検索し、そこからインストールすることもできます。

PS5プレイヤーには、最後に試すべきステップが1つあります。

• 「設定」 ＞ 「ユーザーとアカウント」 ＞ 「その他」 ＞ 「コンソール共有とオフラインプレイ」に進み、有効になっていることを確認してください。
• この設定を無効にすると、コンソール上の他のユーザーのDLCへのアクセスに影響が出る可能性があります。

Xbox OneとXbox X|Sの両方で、まず「ゲームとアドオンの管理」を確認してください。

1. ガイドを開くには、 Xboxボタンを押してください。
2. 「マイゲーム＆アプリ」 > 「すべて表示」> 「ゲーム」に移動します。
3. Civilization VIIをハイライト表示し、メニューボタンを押して、ゲームとアドオンの管理を選択します。
4. 「インストール準備完了」の項目を確認してください。パッチ適用後にリンクが解除されたDLCはここに表示されます。各項目を選択してインストールするか、 「すべてインストール」を選択してください。

DLC が「インストール準備完了」に表示されない場合は、Microsoft Store で検索してください。

• Xboxユーザーの中には、「ゲームとアドオンの管理」にDLCが表示されないという報告がありますが、Xboxストアで検索すればDLCをインストールできます。DLCが「所有済み」と表示されたら、 「インストール」を選択してください。

最後にコンソールを強制的に再起動してください。

本体のXboxボタンを10秒間押し続けて、完全にシャットダウンします。30秒待ってから、電源を入れ直してください。Civilization VIIを再起動し、DLCの有無を確認してください。

初代ニンテンドースイッチ：

ステップ1 - ソフトウェアのアップデートを確認する

1. 同じ+ メニューから、 [ソフトウェアの更新] > [インターネット経由]を選択します。
2. 利用可能なアップデートをすべてインストールしてから、ゲームを再起動してください。

ステップ2 - eショップから再ダウンロードする（それでもDLCが表示されない場合）

1. ニンテンドーeショップを開いてください。
2. プロフィールアイコン（右上）をタップしてください。
3. スクロールして「再ダウンロード」を選択し、Civ VIIのDLCを探してください。
4. システム設定>ユーザー> ユーザーを選択 >ニンテンドーアカウントで、正しいニンテンドーアカウント（DLCを購入したアカウント）がリンクされていることを確認してください。

ニンテンドースイッチ2：

1. ホームメニューから下にスクロールして、 「バーチャルゲームカード」を選択します。
2. ユーザーを選択し、次に「Civilization VII」を選択してから、 「システムにロード」をクリックすると、すべての権限が復元されます。
3. Civilization VIIを再起動して、DLCが表示されるかどうか確認してください。