Meta Quest VRと『シヴィライゼーションVII』で問題が発生している場合、基本的なトラブルシューティング手順をご紹介します。
ソフトウェアの更新
ソフトウェアが古くなっている場合、更新が必要かどうかを確認するのは良い習慣です。以下の手順で更新を確認してください。
ソフトウェア更新を確認する方法：
- 右側の TouchコントローラーでMeta ボタン / Oculusボタンを押して、ユニバーサルメニューを開きます。
- ユニバーサルメニューの左側にある時計を選択し、「クイック設定」を開きます。
- 右上の「設定」を選択します。
- 「一般」を選択し、「ソフトウェア更新」を選択します。
ここで現在のソフトウェアバージョンを確認できます。新しいバージョンが利用可能な場合、更新ボタンが表示されます。
新しいソフトウェアリリースがある場合、Meta Questヘッドセットは Wi-Fiに接続されている状態で自動的に更新されます。自動で更新されるようにするためには：
- ヘッドセットを充電してください。
- ヘッドセットをオンの状態にしておきます。
- ヘッドセットが Wi-Fiに接続されている状態にしておきます。
- ヘッドセットを平らな面に置き、センサーを塞がないようにし、動かさないでください。
もし自動更新が行われない場合、ソフトウェア更新ツール を使用して手動で更新を強制することができます。このツールを使用すると、デバイスが反応しない場合でも、ソフトウェアを更新できます。
デバイスのハードリブート
「電源を切って再度入れる」といった方法は多くのトラブルシューティングで効果的ですが、Meta Quest VRも例外ではありません。デバイスの電源ボタンを30秒間押し続け、デバイスが再起動するのを確認してください。
Meta Quest Link用のWindows PC要件
Meta Quest Linkを使用してMeta QuestヘッドセットをWindows PCに接続する際、互換性の要件を満たしていることを確認してください：
ケーブル要件：
Meta Quest Link にはデータと電力をサポートできる高品質な USB ケーブルが必要です。また、最適かつ快適な体験のために、USB ケーブルは最低でも 3 メートル（10 フィート）必要です。
最低PCスペック：
プロセッサー： Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X 以上
グラフィックスカード： Meta の GPU ガイドはこちら
メモリ： 8 GB 以上の RAM
オペレーティングシステム： Windows 10、Windows 11
USB ポート： 1 x USB ポート
推奨PCスペック：
プロセッサー： Intel i7 / AMD Ryzen 7
グラフィックスカード： Nvidia RTX 20 シリーズ* / AMD Radeon RX 6000 シリーズ
メモリ： 16 GB DDR4 RAM
オペレーティングシステム： Windows 10、Windows 11
USB ポート： 1 x USB-C ポート
*注意：NVIDIA GeForce RTX 2050はサポートされていません。
ソフトウェア要件：
Meta Quest Linkを使用するには、Windows PCにMeta Quest Link PCアプリ をダウンロードする必要があります。アプリをダウンロードした後、最新のバージョンに更新されていることを確認し、Meta Questヘッドセットが最新のオペレーティングシステムを実行していることを確認してください。Meta Quest Link のセットアップ方法については、こちらをご確認ください。
自動検出と互換性の問題
自動検出や互換性に問題がある場合は、以下の手順を試してみてください：
- 上記の最低要件を満たしているか確認する。
- グラフィックスドライバが最新であることを確認する。
- 不要なプログラムやバックグラウンドアプリケーションを無効にする。
- コンピュータを再起動し、もう一度 Meta Quest Link を起動してみてください。
高度なトラブルシューティング：工場出荷時リセット
これはデバイスの問題を解決するための最終手段です。
- 工場出荷時リセットを実行すると元に戻せないため、すべてのアカウント情報、ダウンロードしたゲームやコンテンツが削除されます。
- ただし、購入したコンテンツやダウンロードしたコンテンツは削除されません。
- クラウドバックアップ をオンにして、リセット前にアプリデータや設定を保存できます。
- 工場出荷時リセットを実行する前に、ヘッドセットのバッテリーが少なくとも 50% 以上あることを確認してください。
工場出荷時リセットを実行するための詳細なガイドは、Metaのヘルプセンターにあります。 こちらの手順を確認してください。