Quando il gioco si blocca, Windows è molto efficiente nel registrare informazioni dettagliate, ma a volte questi file sono troppo grandi per essere inviati ai ticket del team di supporto . Questa guida ti aiuterà a ottenere un file più piccolo e conciso, contenente solo le informazioni necessarie per la risoluzione del problema o per inoltrare la tua richiesta a un livello superiore.
- Nella barra di ricerca di Windows, digita sysdm.cpl e selezionalo dai risultati.
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Seleziona la scheda Avanzate
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In Avvio e ripristino , seleziona Impostazioni
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In Errore di sistema , modificare l' opzione Scrivi informazioni di debug in Dump di memoria ridotto.
- Seleziona OK per salvare le modifiche
Il percorso predefinito in cui vengono salvati questi file di dump è C:\Users\[ nome utente ]\ AppData \Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\dumps . Per allegarli al tuo ticket di supporto, puoi seguire i passaggi descritti in Come caricare video o screenshot per il tuo ticket di supporto .