Si vous avez des difficultés avec votre casque Meta Quest VR et Civilization VII, voici quelques dépannages de base qui pourraient vous aider !
Mise à jour de votre logiciel
Si votre logiciel est obsolète, il est toujours bon de vérifier rapidement si une mise à jour est disponible pour vous et, si c'est le cas, de l'installer.
Pour vérifier les mises à jour logicielles :
- Appuyez sur le bouton Meta / Oculus de votre manette Touch droite pour ouvrir le menu universel.
- Sélectionnez l'horloge à gauche du menu universel pour ouvrir les Paramètres rapides.
- Sélectionnez Paramètres en haut à droite.
- Sélectionnez Général, puis Mise à jour logicielle.
D’ici, vous pouvez vérifier la version actuelle de votre logiciel. Si une nouvelle version est disponible, un bouton pour télécharger la mise à jour apparaîtra.
Lorsqu’il y a une nouvelle version logicielle, votre casque Meta Quest devrait se mettre à jour automatiquement lorsqu'il est connecté au Wi-Fi et allumé. Pour garantir la mise à jour automatique du logiciel :
- Chargez votre casque.
- Laissez votre casque allumé.
- Gardez votre casque connecté au Wi-Fi.
- Laissez votre casque sur une surface plane sans le déplacer ni bloquer le capteur interne pendant une période prolongée.
Pour forcer manuellement la mise à jour si elle ne se fait pas automatiquement, vous pouvez utiliser l'outil de mise à jour logicielle. Cet outil vous permet de mettre à jour le logiciel de votre appareil, même lorsque celui-ci ne répond plus.
Redémarrage forcé de l'appareil
Nous avons tous entendu parler de l'efficacité d’éteindre et rallumer en dépannage, et le Meta Quest VR ne fait pas exception ! Il vous suffit de redémarrer votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation appuyé pendant 30 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez l'appareil se rallumer.
Configuration requise pour Meta Quest Link sur PC Windows
Lorsque vous utilisez Meta Quest Link pour connecter votre casque Meta Quest à un PC Windows, vous aurez à vous assurer de respecter les exigences de compatibilité :
Câble requis :
Meta Quest Link nécessite un câble USB de haute qualité, supportant données et alimentation. Vous aurez aussi à vous assurer que le câble USB mesure au moins 3 mètres (10 pieds) pour une expérience optimale et confortable.
Configuration PC minimale requise :
Processeur : Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X ou supérieur
Carte graphique : Le guide GPU de Meta est trouvable ici
Mémoire : 8+ Go de RAM
Système d’exploitation : Windows 10, Windows 11
Ports USB : 1x port USB
Configuration PC recommandée :
Processeur : Intel i7 / AMD Ryzen 7
Carte graphique : Nvidia RTX série 20* / AMD Radeon RX série 6000
Mémoire : 16 Go de RAM DDR4
Système d’exploitation : Windows 10, Windows 11
Ports USB : 1x port USB-C
*Note : NVIDIA GeForce RTX 2050 n’est pas supportée
Logiciel requis :
Pour utiliser Meta Quest Link, vous devez télécharger l'application PC Meta Quest Link sur un PC Windows. Une fois l'application Meta Quest Link téléchargée, assurez-vous qu'elle est à jour et que votre casque Meta Quest utilise la dernière version du système d'exploitation. Apprenez plus sur comment configurer Meta Quest Link.
Problèmes de détection automatique et de compatibilité
Si vous rencontrez des problèmes de détection automatique ou de compatibilité, suivez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise indiquée ci-dessus.
- Vérifiez que vos pilotes graphiques sont à jour.
- Désactivez les programmes non nécessaires ou les applications en arrière-plan.
- Redémarrez votre ordinateur et relancez Meta Quest Link.
Dépannage avancé : Réinitialisation aux paramètres d'usine
Ceci est la méthode de dernier recours pour résoudre les problèmes de l'appareil.
- La réinitialisation aux paramètres d'usine est irréversible et supprimera toutes les informations de compte, les jeux téléchargés et le contenu de votre Meta Quest.
- La réinitialisation d'usine ne supprimera pas le contenu acheté ou téléchargé depuis votre compte.
- Activer la sauvegarde cloud vous permet de sauvegarder les données et les paramètres des applications de votre appareil avant de les effacer.
- Assurez-vous que votre casque a au moins 50 % de batterie avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Le guide le plus efficace pour effectuer cette réinitialisation d'usine complète se trouve sur le centre d'aide de Meta. Consultez les instructions ici.