Algunos jugadores de consola actualizarán Civilization VII con el último parche y, posteriormente, es posible que no vean el contenido descargable que ya habían comprado. ¿Dónde está?
Tenga la seguridad de que siguen ahí, y no es necesario que envíe a sus exploradores a buscarlos. En cambio, tenemos una serie de pasos sencillos para cada plataforma que deberían hacer que regresen.
El primer paso es restaurar las licencias:
PS4
- Ve a Configuración > Administración de cuentas > Restaurar licencias .
- Seleccione Restaurar y espere a que finalice el proceso .
- Reinicia Civilization VII y comprueba si ahora puedes ver tu contenido descargable (DLC).
PS5
- Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Restaurar licencias .
- Seleccione las licencias que desea recuperar y, a continuación, haga clic en Restaurar .
- Reinicia Civilization VII y comprueba si ahora puedes ver tu contenido descargable (DLC).
Nota: En PS5 también puedes restaurar una licencia directamente desde la pantalla de inicio o tu biblioteca de juegos; solo tienes que ir al juego, pulsar el botón de opciones y, a continuación, seleccionar Restaurar licencia en el menú.
Si eso no funciona en tu PlayStation, puedes reinstalar los complementos manualmente:
- PS4: Desde la pantalla de inicio, ve a tu Biblioteca > selecciona Civilization VII > desplázate a la sección de Complementos y descarga cualquier contenido que falte.
- PS5: Resalta Civilization VII en la pantalla de inicio > pulsa Opciones (o selecciona el botón "...") > elige Gestionar contenido del juego > descarga los complementos que falten.
- Como alternativa, busca el DLC por su nombre en PlayStation Store e instálalo desde allí.
Los jugadores de PS5 tienen un último paso que intentar:
- Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Otros > Compartir consola y juego sin conexión y asegúrate de que esté habilitado.
- Si esta opción está desactivada, el acceso al contenido descargable (DLC) podría verse afectado para otros usuarios de la consola.
Tanto para Xbox One como para Xbox X|S, comienza por consultar Administrar juegos y complementos:
- Pulsa el botón Xbox para abrir la guía.
- Ve a Mis juegos y aplicaciones > Ver todo > Juegos .
- Resalta Civilization VII , pulsa el botón Menú > selecciona Gestionar juego y complementos .
- Busca en "Listo para instalar" : cualquier DLC que se haya desvinculado después de la actualización debería aparecer aquí. Selecciona cada elemento e instálalo, o elige Instalar todo .
Luego, busque en Microsoft Store si el DLC no aparece en "Listo para instalar:
- Algunos usuarios de Xbox han descubierto que no ven el contenido descargable (DLC) en la sección "Administrar juegos y complementos", pero pueden instalarlo buscándolo en la Tienda Xbox. Si el DLC aparece como "Adquirido" , seleccione Instalar .
Finalmente, si esos pasos no funcionan, reinicie la consola por completo :
Mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos hasta que se apague por completo. Espera 30 segundos y vuelve a encenderla. Reinicia Civilization VII y comprueba si hay contenido descargable (DLC).
Nintendo Switch original:
Paso 1: Compruebe si hay una actualización de software.
- Desde el mismo menú + , seleccione Actualización de software > A través de Internet .
- Instala las actualizaciones disponibles y, a continuación, vuelve a iniciar el juego.
Paso 2: Vuelva a descargar el contenido descargable desde la eShop (si aún no aparece).
- Abre la Nintendo eShop .
- Pulsa el icono de tu perfil (arriba a la derecha).
- Desplázate hasta Volver a descargar y encuentra tu DLC de Civ VII.
- Verifica que la cuenta Nintendo correcta (la que compró el DLC) esté vinculada en Configuración del sistema > Usuarios > selecciona tu usuario > Cuenta Nintendo .
Nintendo Switch 2:
- Desde el menú INICIO, desplácese hacia abajo y seleccione Tarjetas de juego virtuales .
- Seleccione su usuario, luego seleccione Civilization VII y, a continuación, haga clic en Cargar en el sistema para restaurar todos los permisos.
- Reinicia Civilization VII y comprueba si ahora puedes ver tu contenido descargable (DLC).