Si Civilization VII para Meta Quest VR te está dando problemas, ¡tenemos una guía básica de resolución de problemas perfecta para ti!:
Actualizar el software
Si tu software está desactualizado, puedes comprobar si tienes alguna actualizació pendiente para dejarlo todo a punto.
Así puedes comprobar si tienes actualizaciones de software pendientes:
- Pulsa el botón Meta / Oculus en tu mando Touch derecho para abrir el menú universal.
- Selecciona el reloj en la parte derecha del menú universal para abrir los ajustes rápidos.
- Selecciona Ajustes, en la Esquina superior derecha.
- Selecciona General, y luego, actualizaciones de software.
Desde aquí, podrás comprobar en qué versión estás, y si hay una nueva, aparecerá un botón para que te descargues la siguiente.
Cuando haya una nueva actualización de software, tus gafas Meta Quest se deberían actualizar automáticamente, siempre y cuando estén encendidas y conectadas al Wi-Fi. Así puedes asegurarte de que el software se actualice automáticamente:
- Carga tus gafas.
- Deja las gafas encendidas.
- Déjalas conectadas al Wi-Fi.
- Deja las gafas en una superficie plana sin moverlas y sin bloquear el sensor interior durante mucho tiempo.
Si no se actualizan automáticamente, puedes hacerlo de manera manual con esta herramienta de actualización de software. Con ella, podrás actualizar el software del dispositivo, incluso cuando este esté apagado.
Forzar un reinicio
Como todo el mundo sabe, apagar y encender un dispositivo es un paso que se suele hacer para solucionar los problemas que pueden dar los dispositivos tecnológicos, ¡el Meta Quest VR no va a ser la excepción! Para forzar un reinicio, presiona el botón de encendido durante 30 segundos hasta que el dispositivo se vuelva a encender.
Requisitos para PC con Windows para Meta Quest Link
Cuando uses el Meta Quest Link para conectar tus gafas Meta Quest a un ordenador con Windows, tendrás que asegurarte de que cumples con los requisitos de compatibilidad:
Requisitos del cable:
El Meta Quest Link necesita un cable USB de alta calidad, con capacidad para soportar carga y datos. Asegúrate de que el cable USB mida al menos 3 metros para una experiencia óptima y agradable.
Requisitos mínimos del PC:
Procesador: Intel i5-4590 / AMD Ryzen 5 1500X o mejor
Tarjeta gráfica: Aquí tienes una guía para las gráficas que recomienda Meta
Memoria: 8 GB+ RAM
Sistema operativo: Windows 10, Windows 11
Puerto USB: 1 puerto USB
Requisitos recomendados del PC:
Procesador: Intel i7 / AMD Ryzen 7
Tarjeta gráfica: Nvidia RTX 20 Series* / AMD Radeon RX 6000 Series
Memoria: 16 GB DDR4 RAM
Sistema operativo: Windows 10, Windows 11
Puerto USB: 1 puerto USB-C
*Nota: El producto no soporta la gráfica NVIDIA GeForce RTX 205
Requisitos de software:
Para usar Meta Quest Link, tendrás que descargarte la aplicación Meta Quest Link en un PC con Windows. Una vez la hayas descargado, asegúrate de que la aplicación esté actualizada y que tus gafas Meta Quest tengan el último sistema operativo. Para más información sobre cómo configurar tu Meta Quest Link, ve a esta página.
Problemas con la detección automática y la compatibilidad
Si tus problemas están relacionados con la detección automática y la compatibilidad, puedes seguir los siguientes pasos de resolución de problemas:
- Asegúrate de que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos de arriba.
- Comprueba que los controladores de tu gráfica estén actualizados.
- Intenta desactivar cualquier programa o aplicación en segundo plano que no sea necesario.
- Reinicia tu ordenador y vuelve a iniciar tu Meta Quest Link.
Pasos de resolución de problemas avanzados: Reinicio de fábrica
Ten en cuenta que este debería ser el último método a probar.
- Un reinicio de fábrica es una acción irreversible que eliminará toda la información de la cuenta, los juegos descargados y todo el contenido del Meta Quest.
- El reinicio no eliminará el contenido que hayas comprado o descargado desde tu cuenta.
- Hacer un guardado en la nube antes del reinicio te permitirá guardar los datos de las aplicaciones y tus ajustes.
- Asegúrate de que tus gafas estés cargadas, al menos, al 50% antes de hacer el reinicio.
Aquí tienes una guía para realizarlo, sacada directamente de las páginas de ayuda de Meta.