Wenn Ihr Spiel abstürzt, speichert Windows zwar detaillierte Protokolle, diese Dateien sind aber manchmal zu groß für die Support-Tickets, an die wir sie senden müssen. Diese Anleitung hilft Ihnen, eine kleinere, übersichtlichere Datei zu erstellen, die nur die Informationen enthält, die wir zur Fehlerbehebung oder Weiterleitung des Problems benötigen.
- Geben Sie in der Windows-Suchleiste „sysdm.cpl“ ein und wählen Sie es aus den Suchergebnissen aus.
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Wählen Sie die Registerkarte „Erweitert“ aus
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Unter „Start und Wiederherstellung“ wählen Sie „Einstellungen“ aus.
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Unter „Systemfehler“ die Option „Debugging-Informationen schreiben“ auf „Kleiner Speicherauszug“.
- Wählen Sie „OK“ , um die Änderungen zu speichern.
Die Speicherorte für diese Dump-Dateien sind standardmäßig C:\Users\[ Ihr Benutzername ]\ AppData \Local\Firaxis Games\Sid Meier's Civilization VII\dumps . Um diese Ihrem Ticket beizufügen, folgen Sie bitte den Schritten unter „ So laden Sie Videos oder Screenshots für Ihr Support-Ticket hoch“ .